Wissensmanagement im technischen Kundendienst

Im Webinar

  • zeigen wir Ihnen die wichtigsten Schritte für die erfolgreiche Einführung eines Wissensmanagement-Systems
  • erfahren Sie, wie Sie mit Wissensmanagement Herausforderungen wie Fachkräftemangel und die wachsende Maschinen- und Produktkomplexität besser bewältigen können
  • lernen Sie, wie Sie Ihre Service-Kompetenz weltweit steigern können
  • vermitteln wir Ihnen, wie redundante Diagnosen vermieden werden können
  • erhalten Sie Einblick in den Funktionsumfang der geführten Fehlersuche USU KnowledgeScout sowie die Integration in Ihren Serviceprozess.

Profitieren Sie von Experten mit langjähriger Erfahrung im Aufbau und Betrieb von interaktiven Ratgebersystem-Lösungen, die gerne Ihre individuellen Fragen beantworten.

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich an Verantwortliche im technischen Kundendienst & für die Maschinenwartung (After Sales, Field Service).

Ablauf und technische Hinweise

Das Webinar beinhaltet eine Präsentation mit anschließender Live Demo in Form einer Web-Konferenz (WebEx) mit paralleler Telefonkonferenz. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Einladung zum Webinar via WebEx mit Ihren persönlichen Einwahldaten. Das Webinar wird live übertragen und nicht aufgezeichnet, die Dauer beträgt ca. 30 Minuten.
Falls Sie den Termin nicht wahrnehmen können, bieten wir Ihnen gerne einen individuellen Präsentationstermin an. Sprechen Sie uns darauf an!


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