Webinar 2. Innovation Dialog

„Service Automation – ohne Bot keine Zukunft im Kundenservice?“

Seien Sie über unser Webinar live dabei, wenn Manfred Stockmann, Präsident des CCV Deutschland und Nils Hafner, internationaler Experte für langfristige Kundenbeziehungen und Dozent an der Hochschule Luzern, gemeinsam mit der USU AG im 2. Innovation Dialog über die Zukunftsthemen im Kundenservice sowie neuen Herausforderungen diskutieren, wie

  • Service-Automation - wie Bots die Servicewelt verändern
  • Welche Self-Service-Technologien eignen sich wirklich für den Kundenservice?
  • Chat-Bots im Service – leichter, schneller und effektiver?

Diese und viele weitere spannende Fragestellungen werden in unserer Live-Webübertragung länderübergreifend diskutiert.

Ablauf und technische Hinweise

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Einladung zum Webinar via WebEx mit Ihren persönlichen Einwahldaten. Das Webinar wird live übertragen, die Dauer beträgt ca. 60 Minuten. 

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