09.05.2017

USU Studie "Einsatz von Bots im Service"

Nehmen Sie an unserer Studie "Einsatz von Bots im Service" teil

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenkontakt ist auf dem Vormarsch. Schon in drei Jahren werden 85 % der Interaktionen zwischen Konsumenten und Unternehmen über intelligente Bots erfolgen, berichten Experten von Gartner.

Doch können Bots den Service sinnvoll unterstützen und die Qualität erhöhen? Und welche Anforderungen stellen Unternehmen an einen Bot? Diesen und weiteren Fragen wollen wir mit unserer aktuellen Umfrage auf den Grund gehen.

Die Beantwortung der Fragen kostet Sie nicht mehr als 5 Minuten Ihrer Zeit. Vielen Dank.  

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