18.09.2015

USU KnowledgeCenter 6.4 erhält ITIL®-Zertifizierung

Um Wissen im IT-Service optimal zu nutzen, ist eine tiefe Prozessintegration von hoher Bedeutung. Die AKTIVE Wissensdatenbank USU KnowledgeCenter 6.4 hat von Pink Elephant, Assessor des ITIL®-Lizenzgebers AXELOS, die ITIL®- Zertifizierung erhalten. Das Zertifikat PinkVERIFY™ bestätigt, dass USU KnowledgeCenter 6.4 nachweislich ITIL®-kompatibel und in die IT-Prozesse integriert ist.

https://www.pinkelephant.com/en-US/PinkVERIFY/PinkVERIFYToolsets

Neben den bisherigen Pflichtfunktionalitäten für ITIL® zertifizierte Wissensdatenbanken, beispielsweise Workflows, Security, Knowledge Transfer und Knowledge Classification, erfüllt USU KnowledgeCenter 6.4 auch zu 100 % die neu hinzugekommenen Disziplinen wie z.B. Self-Service und das mobile Wissensmanagement. Mit USU KnowledgeCenter setzen Sie auf eine leistungsstarke, prozessorientierte Wissensdatenbank für einen reibungslosen Rundumservice in Ihrem IT-Service.

Über Pink Elephant

Pink Elephant ist ein weltweit anerkanntes ITIL®-Zertifizierungshaus und neben der Glenfis AG (Schweiz) der einzige akkreditierte Assessor des ITIL®-Lizenzgebers AXELOS. Die Zertifizierung wird von Prüfern durchgeführt, die langjährige ITSM-Erfahrung haben und ITIL®-Experten sind. PinkVERIFY™ ist eine objektive Methodik, um ITSM-Software beurteilen und hinsichtlich funktionaler und integrativer Kriterien bewerten zu können. Das Verfahren wurde von Pink Elephant entwickelt und ist seit 1998 im Einsatz.

USU KnowledgeCenter 6.4 ist als ITIL®-zertifiziertes Tool beim ITIL®-Lizenzgeber AXELOS gelistet (Bronze).

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