Header Bürgerservice

Schnelle Beauskunftung im Bürgerservice mit 115

Bürger richten täglich vielfältige Fragen an ihre öffentliche Verwaltung. Ob es um die Beantragung von Elterngeld, den Termin für die nächste Müllabfuhr oder um die Genehmigung für ein geplantes Straßenfest geht: Fragen wie diese müssen möglichst schnell und umfassend beantwortet werden.

Hierfür ist eine professionelle Wissensdatenbank unentbehrlich, denn sie erlaubt den raschen Zugriff auf stets aktuelle und qualitätsgesicherte Informationen.

Seit Einführung der zentralen Behördennummer 115 steigt der Druck auf Länder und Kommunen, den dienstleistungsorientierten Bürgerservice auf- und auszubauen. Gleichzeitig nehmen Sparzwänge vielerorts den Handlungsspielraum hierfür oder erfordern Service-Strukturen, die Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen ermöglichen.

Die USU AG ist Technologiepartner des Bundesministeriums des Innern für das Projekt „Bürgertelefon 115 ". Profitieren Sie von unseren praxiserprobten Erfahrungen aus zahlreichen Projekten und erfolgreichen Installationen von USU Knowledge Center im Bürgerservice.


Unser Portfolio für den Bürgerservice

Wissensdatenbank

Integrieren Sie lokale Wissensdatenbanken mit USU Knowledge Center und der zentralen 115-Wissensdatenbank. Egal ob bundesweit oder lokal: Quer durch alle Verwaltungsebenen steht das relevante Wissen umgehend zur Verfügung.

Mehr erfahren


Online Self-Service

Stellen Sie häufige Anfragen im Bürgerservice als FAQs auf der Webseite zur Selbsthilfe bereit – so entlasten Sie Ihren Bürgerservice.

Mehr erfahren