Assistenzsystem Wissensmanagement: Automobilindustrie auf der Überholspur

Die Automobilindustrie ist eine der tragenden Säulen der deutschen Wirtschaft. Hervorragende Ingenieurleistungen, eine exzellente Markenreputation und innovative Ideen in den Bereichen Elektronik und Software sind die Basis des Erfolgs.

Ein starker globaler Wettbewerb stellt die Branche vor die Aufgabe, heterogene Kundenanforderungen zu bedienen. Der stagnierende Absatzmarkt in Europa muss durch Umsätze in Schwellenländern ausgeglichen werden. Strenge Emissionsvorschriften und knapper werdende fossile Brennstoffe sind Treiber für alternative Antriebssysteme. Das Internet im Fahrzeug ist nicht mehr nur der Oberklasse vorbehalten und die Qualität von Assistenzsystemen entwickelt sich dynamisch weiter. Umfassendes Expertenwissen, weltweit verteilt in verschiedenen Fach- und Geschäftsbereichen, z.B. Qualitätssicherung oder Shared-Service-Center, Personal oder IT, gilt es zu bewahren und global für die relevanten Personen zugänglich zu machen.


Unser Portfolio für Hersteller und Zulieferer

Wissensmanagement Software

Die AKTIVE Wissensdatenbank USU Knowledge Center für eine schnelle, qualitätsgesicherte und integrierte Wissensbereitstellung im gesamten Serviceprozess.

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Online Self-Service

FAQs & Hilfe zur Selbsthilfe bereitstellen – für weniger Anfragen im Service-Center.

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Ursachenanalyse

Mit USU Knowledge Scout Störungen gezielt bis zur Ursache eingrenzen und mithilfe von Fehlerbildern nachhaltig beseitigen.

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Bringt aktuelles technisches Dokumenten-Wissen an die Front

Logo TCS

In der Automobiltechnik ändern sich die relevanten Themen und Inhalte täglich. Mit dieser Dynamik muss das Wissen unserer Mitarbeiter Schritt halten können. USU-Technologien bringen das aktuelle technische Dokumenten-Wissen an die Front. Davon profitieren nicht nur wir, sondern vor allem unsere Mitglieder und Vertragspartner. 

Anton Graf, Leiter Technische Schulung, Touring Club Schweiz TCS


Unsere Automotive-Kunden

Audi
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Daimler AG
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IAV GmbH Berlin
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Reifen Center GmbH
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Touring Club Schweiz
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Vauxhall
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Volkswagen AG
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Volkswagen AG Service Deutschland
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Volkswagen Consulting
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