USU KCenter auf der Call Center World 2018 in Berlin

Seit 20 Jahren ist die Call Center World die internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog und damit der Treffpunkt für Macher und Ideen, um die Kundenkommunikation auf das nächste Level zu heben. Treffen Sie hochkarätige Referenten, geballtes Know-How, die wichtigsten internationalen Player im Markt und zahlreiche Kollegen aus dem Customer Care und Service Management Ende Februar in Berlin.

Wir freuen uns sehr, Ihnen auf der Call Center World 2018 unsere neue Chatbot-Lösung zu präsentieren. Der „Knowledge Bot“ setzt die Entwicklung in Richtung Service Automation konsequent fort. Er greift auf die Inhalte der zentralen Wissensdatenbank zu und erlaubt somit dem Service-Bereich das Wissen des Bots selbst strukturiert und effizient zu pflegen sowie den Kunden qualitätsgesichert bereit zu stellen. Lassen Sie sich beraten und erleben Sie unsere innovative Lösung live bei uns am Messestand.

Besser denn je: unsere AKTIVE Wissensdatenbank Knowledge Center. In der neusten Version erwarten Sie einige spannende Erweiterungen, die die Arbeit in den Service Centern noch einfacher und effizienter gestaltet. Darüber hinaus hat sich unsere Aktive Dokumententechnologie mittlerweile als neuer Standard in der Call-Center-Welt etabliert. Kommen Sie vorbei, und erfahren Sie, wie unsere Kunden damit in allen Bereichen des Kundenservice täglich enorme Einsparpotenziale realisieren.

Erweitern Sie Ihren Kundenservice durch den intelligenten Web Self-Service Knowledge First. Er begleitet Ihre Kunden schrittweise auf Ihrer Webseite und bietet exakt und unkompliziert die passende Information zu Fragen an. Dabei sind die Inhalte keineswegs statisch, sondern hoch dynamisch. Denn bspw. Störungsmeldungen sind jetzt aktuell und in zwei Stunden bereits völlig veraltet.

Besuchen Sie uns auf der Call Center World

Sie finden uns in Halle 3, Stand F4/G3 im Estrel Convention Center. Gerne senden wir Ihnen einige Wochen vor Messebeginn eine kostenlose Eintrittskarte zur Fachmesse.

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Die Veranstaltung im Überblick

27.02. - 01.03.2018
12057 Berlin, Sonnenallee 225
Management Circle
http://www.ccw.eu/
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