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Treffen Sie USU mit BIG auf der Call Center World 2016

Wir präsentieren Ihnen dieses Jahr gemeinsam mit BIG unsere intelligenten und innovativen Softwarelösungen für mehr Effizienz im Kundenservice und Kundendialog auf der CCW. Das Event der Branche findet vom 23. bis 25. Februar 2016 im Estrel Congress & Messe Center in Berlin statt. Besuchen Sie uns in Halle 3, Stand F4.

Jetzt schnell einen persönlichen Termin mit unseren Experten vereinbaren. Wir senden Ihnen gerne eine Eintrittskarte für den kostenlosen Besuch der Fachmesse zu.

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Erleben Sie unseren Experten von USU live

Foto Harald Huber, KCenter
Harald Huber, Mitglied der Geschäftsleitung

Dienstag, 23. Februar 2016 im Messeforum Halle 3, 15.00 – 15.30 Uhr

Blitzschneller Wissenszugriff mit USU KnowledgeCenter
Mit der neuen AKTIVEN Suche sofort das Richtige finden

Zum Messeprogramm

Mittwoch, 24. Februar 2016 im Messeforum Halle 2, 10.30 Uhr – 11.00 Uhr

Self-Service im Multichannel
Kunden mit nahtlosem Service über verschiedenste Kanäle begeistern

Zum Messeprogramm

Unsere Lösungen:

Die AKTIVE Wissensdatenbank USU Knowledge Center 6, die nachfragt

Im Kundenservice muss relevantes Wissen für Servicemitarbeiter rasch, aktuell und qualitätsgesichert verfügbar sein - und das auf allen Kommunikationskanälen. Die AKTIVE Dokumententechnologie von USU Knowledge Center hat sich als neuer Standard in der Call-Center-Welt etabliert. Erfahren Sie, wie unsere Kunden damit täglich enorme Einsparpotenziale realisieren.

NEU:

  • AKTIVE Suche – direkter Zugriff auf Wissen ohne Umwege!
  • Interagenten-Chat – schnelle, interaktiver Wissensaustausch zwischen Service-Mitarbeitern


Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Multi-Plattform Social Service mit BIG CONNECT

Professioneller, effizienter und messbarer Social Media Kundendialog mit BIG. Mit performanceorientierten Workflows, einem intelligentem Rollen- und Rechtesystem und zukunftssicherem Multi-Channel-Ansatz unterstützt BIG CONNECT seit mehr als 5 Jahren Kunden wie die Deutsche Telekom, Daimler, Sky oder Ing-DiBa erfolgreich im Social Media Customer Service.